წესები და პირობები

01ღონისძიება და შეთანხმება

Horror Circus არის Anime Cell-ის ჰელოუინის ანიმე ღონისძიება 18 წლის და უფროსი ასაკის სტუმრებისთვის. ღონისძიება დაგეგმილია 2026 წლის 31 ოქტომბერს, თბილისში, Elektrowerk-ში, ბერი გაბრიელ სალოსის I შესახვევის №2-ში. კარის გაღება დაგეგმილია 18:00 საათზე, თბილისის დროით (UTC+4). პროგრამა მოიცავს კოსპლეის, ცოცხალ მუსიკასა და სხვა გასართობ აქტივობებს. ბილეთი მოიცავს შესვლასა და მხოლოდ მის აღწერაში პირდაპირ მითითებულ სარგებელს; მერჩი, საკვები და სასმელი ცალკე ფასდება, თუ სხვაგვარად პირდაპირ არ არის მითითებული.

ეს პირობები არეგულირებს ქვემოთ მითითებული, საქართველოში რეგისტრირებული ინდივიდუალური მეწარმისგან შეძენას, რომელიც საქმიანობს Anime Cell-ის სახელით. ღონისძიების აღწერა, არჩეული საქონელი თუ მომსახურება, საბოლოო ფასი და შეკვეთის დადასტურება შეთანხმების ნაწილია. შეკვეთა დადასტურებულია მხოლოდ წარმატებული გადახდის შემოწმების შემდეგ. შეინახეთ პირობებისა და დადასტურების ასლები. თუ გადახდა მიუწვდომელია ან სატესტოდ არის მონიშნული, რეალური შესყიდვა არ ხორციელდება.

02ფასი, გადახდა და მიღება

ფასები მითითებულია ქართულ ლარში (GEL / ₾). გადახდამდე ნაჩვენები ჯამი მოიცავს შესაბამის გადასახადებსა და ჩვენ მიერ დაკისრებულ საფასურს. მერჩის დამატება თქვენი არჩევანია. თქვენს ბანკს შესაძლოა ჰქონდეს ვალუტის კონვერტაციის საკუთარი საკომისიო. ონლაინ გადახდა, როდესაც ის ხელმისაწვდომია, მუშავდება Keepz-ის მეშვეობით; ბარათის სრული ნომერი და უსაფრთხოების კოდი ჩვენ არ გადმოგვეცემა.

გადახდის დადასტურების შემდეგ QR-ბილეთები ხელმისაწვდომია დადასტურების გვერდზე და იგზავნება შეძენისას მითითებულ ელფოსტაზე. გადახდამდე გადაამოწმეთ მისამართი; თუ დადასტურება არ მიგიღიათ, დაუკავშირდით მხარდაჭერას. მომლოდინე ან წარუმატებელი გადახდა მოქმედ ბილეთად არ ითვლება. მერჩი გაიცემა ღონისძიებაზე შეკვეთის კოდის წარდგენით; საფოსტო მიწოდება ფასში არ შედის. თუ მის მიღებას ვერ ახერხებთ, დაგვიკავშირდით ალტერნატივის შესათანხმებლად. მიუღებელი ნივთი ავტომატურად არ ჩამოგერთმევათ.

03შესვლა და უსაფრთხო გარემო

ყველა სტუმარი ღონისძიების დღეს სულ მცირე 18 წლის უნდა იყოს. ასაკის დასადასტურებლად თან იქონიეთ მოქმედი, ფოტოსურათიანი პირადობის დოკუმენტი და QR-ბილეთი. თითოეული QR-კოდი განკუთვნილია ერთი პირისთვის და მოწმდება პირველი გამოყენებისას; ნუ გამოაქვეყნებთ და ნუ გააზიარებთ მას. ბილეთის გადაცემამდე ან კოდის გამჟღავნების შემთხვევაში დაუკავშირდით მხარდაჭერას. კოსპლეის განაცხადი თავისთავად არც შესვლის უფლებას იძლევა და არც გამოსვლას ადასტურებს.

დაიცავით პერსონალის კანონიერი მითითებები და სივრცის უსაფრთხოების წესები. დაუშვებელია შევიწროება, ძალადობა, აკრძალული ნივთიერებები, სახიფათო იარაღი ან რეკვიზიტი. პერსონალს შეუძლია შეამოწმოს კოსტიუმის რეკვიზიტი და ასაკობრივი შეზღუდვის ან უსაფრთხოების დასაცავად საჭიროების შემთხვევაში უარი თქვას შესვლაზე ან სტუმარს ტერიტორიის დატოვება მოსთხოვოს. გადაწყვეტილება უნდა იყოს თანაზომიერი და არადისკრიმინაციული; თანხის დაბრუნება განიხილება ამ პირობებისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. შესაძლოა გამოყენებული იყოს ხმამაღალი მუსიკა, საშიში თეატრალური ეფექტები და მოციმციმე განათება. დაჯავშნამდე მოგვწერეთ ხელმისაწვდომობის საჭიროებებზე, რათა დაგიდასტუროთ სივრცეში არსებული პირობები.

04ბილეთები, გაუქმება და თანხის დაბრუნება

ბილეთი განკუთვნილია კონკრეტულ თარიღზე დაგეგმილი გასართობი ღონისძიებისთვის. „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მე-14 მუხლის მე-2 პუნქტის „კ“ ქვეპუნქტის შესაბამისად, ამ ბილეთზე არ ვრცელდება ხელშეკრულებაზე 14 დღის განმავლობაში მიზეზის მითითების გარეშე უარის თქმის უფლება. აზრის შეცვლა ან დასწრების შეუძლებლობა, როგორც წესი, თანხის დაბრუნების საფუძველი არ არის. ეს გამონაკლისი არ ზღუდავს თქვენს უფლებებს ღონისძიების გაუქმების ან შეთანხმებული მომსახურების გაუწევლობის შემთხვევაში.

თუ ღონისძიებას გავაუქმებთ, შემოგთავაზებთ ბილეთის ფასისა და ჩვენთვის გადახდილი სავალდებულო დაჯავშნის საფასურის დაბრუნებას. თარიღის ან ადგილის არსებითი ცვლილების შემთხვევაში შეგატყობინებთ და მოგცემთ არჩევანს: დაეთანხმოთ ცვლილებას ან მიიღოთ აღნიშნული თანხა უკან. თქვენი თანხმობის გარეშე თანხის დაბრუნებას ვაუჩერით არ ჩავანაცვლებთ. პროგრამის თანმიმდევრობა ან შემსრულებელი შესაძლოა მცირედ შეიცვალოს, თუმცა ეს არ ზღუდავს თქვენს უფლებებს, თუ დაპირებული მომსახურების არსებითი ნაწილი არ სრულდება.

თანხის დაბრუნების მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ ქვემოთ მითითებული მხარდაჭერის არხით, შეკვეთის კოდისა და შეძენისას გამოყენებული ელფოსტის მითითებით. ღონისძიების გაუქმებისას ჩვენი წესია დაბრუნების ინიციირება შეკვეთის იდენტიფიცირებისთვის საკმარისი ინფორმაციის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, თავდაპირველი გადახდის მეთოდით, თუ დამატებითი ხარჯის გარეშე სხვაგვარად არ შევთანხმდებით. ბანკის მიერ თანხის ასახვის ვადა შეიძლება განსხვავდებოდეს. კანონით დადგენილ სავალდებულო ვადებსა და უფლებებს უპირატესობა ენიჭება. მგზავრობა და განთავსება ჩვენთან შეძენილ მომსახურებაში არ შედის; დამატებითი ზიანის მოთხოვნა განიხილება მოქმედი კანონმდებლობით.

05მერჩის დაბრუნება

ონლაინ შეკვეთილი ჩვეულებრივი მერჩის მიზეზის მითითების გარეშე დასაბრუნებლად შეგვატყობინეთ ნივთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, შემდეგ კი ნივთი შეტყობინებიდან 7 კალენდარულ დღეში დააბრუნეთ. დაბრუნების შესათანხმებლად დაუკავშირდით მხარდაჭერას; ღონისძიების სივრცე ჩვენი დაბრუნების ოფისი არ არის. აზრის შეცვლის გამო დაბრუნების პირდაპირ ხარჯს თქვენ ფარავთ. ნივთის შემოწმება შეგიძლიათ ისე, როგორც მაღაზიაში; ზედმეტი გამოყენებით ღირებულების შემცირება შესაძლოა ანაზღაურებაზე აისახოს. ამ წესს ნებაყოფლობით ვავრცელებთ აქ ონლაინ შეკვეთილ ყველა ჩვეულებრივ მერჩზე.

დაბრუნება მოიცავს შესაბამისი ნივთის ფასსა და სტანდარტული მიწოდების საფასურს, თუ ასეთი გადაიხადეთ, და ხორციელდება უარის შეტყობინებიდან 14 კალენდარულ დღეში; თანხის დაბრუნება შეიძლება შეჩერდეს ნივთის ან მისი უკან გამოგზავნის მტკიცებულების მიღებამდე. კანონით დაშვებული გამონაკლისი, მაგალითად, თქვენი პირადი მითითებით დამზადებული ნივთი, შეძენამდე უნდა გეცნობოთ. საიდუმლო ბოქსი ავტომატურად გამონაკლისი არ არის. ნაკლიანი ან არასწორი ნივთის შემთხვევაში მოქმედებს კანონით გათვალისწინებული უფლებები, მათ შორის შეკეთება, შეცვლა, ფასის შემცირება ან ხელშეკრულებიდან გასვლა შესაბამის შემთხვევებში; ნაკლის აღმოფხვრის აუცილებელ ხარჯებს ჩვენ ვფარავთ.

უარის შეტყობინების ნიმუში: „უარს ვამბობ [ნივთის] შეძენაზე, შეკვეთა [კოდი], შეკვეთის თარიღი [თარიღი], მიღების თარიღი [თარიღი]. სახელი და გვარი: […]. მისამართი: […]. საკონტაქტო ელფოსტა: […]. თარიღი: […].“ გამოგვიგზავნეთ მხარდაჭერის არხით. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი სხვა მკაფიო განცხადებაც; ეს ფორმულირება სავალდებულო არ არის. ხელმოწერა საჭიროა მხოლოდ ქაღალდზე წარდგენისას.

06შეკითხვები, უფლებები და ცვლილებები

საჩივრით მიმართეთ მხარდაჭერას და მიუთითეთ სასურველი შედეგი. ჩვენი მიზანია შეტყობინების მიღების დადასტურება 2 სამუშაო დღეში, ხოლო შინაარსობრივი პასუხის გაცემა — 10 სამუშაო დღეში; კანონით დადგენილი ვადები უცვლელია. შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ან უფლებამოსილ სასამართლოს ჩვენი მხარდაჭერის პროცედურის დასრულების გარეშეც.

გამოიყენება საქართველოს კანონმდებლობა. ეს პირობები არ გამორიცხავს მომხმარებლის სავალდებულო უფლებებს ან პასუხისმგებლობას, რომლის შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია. პირობებს ვაქვეყნებთ ქართულად და ინგლისურად; შეუსაბამობა უნდა გადაწყდეს სავალდებულო სამართლისა და მომხმარებლის დაცვის მოთხოვნების შესაბამისად. განახლებული პირობები ვრცელდება მომავალ შეკვეთებზე და თქვენი თანხმობის გარეშე უკუქცევით არ ცვლის უკვე განხორციელებულ შესყიდვას. ვერსიის თარიღი მითითებულია ზემოთ.